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物业服务进度计划及保证措施

发布日间:2021-07-25   浏览次数:

▲实施科学化、规范化管理
 1、完善的制度约束机制
 制订完善的管理制度,加强制度的执行和工作的检查考核,将日常考核、定期考评以及技能等考核结合在一起,做到运作规范、考核严格、奖罚分明,确保清洁管理工作高效率、高质量地进行。
 2、科学、规范的操作程序
 引入物业管理标准质量体职业健康安全管理体系,以及执行公司的《物业管理工作规程》。
 3、实行奖惩激励机制
依据公司的有关规定,对符合奖励条件的员工给予嘉奖(晋级或奖励),对违反规定的员工进行批评、教育、警告,情况严重的作辞退处理。
 ▲“零干扰”作业
“零于扰”作业就是要求作业人员在作业过程中对周围环境或客户、使用人不造成影响或尽可能减少影响。考虑作业过程中存在诸多不确定或不可控等因素,对可能会产生的影响采取如下应对的措施:
 1、清扫过程会造成尘土飞扬,应在清扫前在作业区域喷洒适量的水,但在喷洒时要注意区域内或周围的情况,如车辆、物品及行人等;作业尽可能选择在人流少的时段进行。
 2、清洗地面、墙面、高位门窗等时,可能会给客户、使用人造成不便,应在作业区域用作业标识牌告示,让行人绕道通行,必要时可实施封闭作业。
 3、作业过程中器械使用不当会产生噪音,作业人员应在上岗前掌握器械操作方法,做到正确使用器械作业,同时尽量安排在人流少的时段作业。
 4、清洁用品使用不当会造成环境污染,要求使用合格的清洁用品,正确调配清洁药剂,及时清除可能影响环境的污染源。
 5、清掏沟、渠、井、化粪池和隔油池会产生异味,污染环境,应集中人力和设备工具,封闭作业区域,在短时间内完成作业,并即时清除污染物。
 ▲安全与环境保护
 清洁作业过程存在着诸多安全因素,如果不采取有效的保护措施,不但会伤害作业人员的身体健康,同时还会影响到主业、使用人的安全,如高空作业、使用大型器械设备和对人体和环境有一定影响的药剂等。所以,在作业中应加强作业人员的安全和环境保护意识,制定完善的作业方案,并严格执行,确保作业人员和客户、使用人的安全和环境不受影响。